Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 août 2026
1. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER — raison sociale], [adresse], joignable à yenbousofiane@gmail.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
| Catégorie | Données |
|---|---|
| Identité et contact | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale |
| Commande | Historique d'achats, montants, mode de livraison |
| Paiement | Traité par notre prestataire de paiement — nous ne stockons aucune donnée bancaire |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies |
| Avis clients | Pseudonyme, contenu de l'avis, note, photos ou vidéos transmises |
3. Finalités et bases légales
- Traitement des commandes, livraison, SAV — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
- Facturation et obligations comptables — obligation légale (art. 6.1.c)
- Newsletter et prospection commerciale — consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment
- Mesure d'audience et amélioration du site — consentement pour les cookies non essentiels
- Prévention de la fraude — intérêt légitime (art. 6.1.f)
- Publication et modération des avis clients — consentement et intérêt légitime
4. Durées de conservation
- Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact
- Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
- Avis clients : durée de publication, puis suppression sur demande
5. Destinataires
Vos données sont accessibles à notre personnel habilité et à nos sous-traitants :
- Shopify — hébergement et gestion de la boutique
- Prestataire de paiement — traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs — livraison des commandes
- Outils marketing et analytics — [À COMPLÉTER si applicable]
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être établis hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation (notamment le Data Privacy Framework pour les États-Unis).
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : yenbousofiane@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
8. Cookies
Le site utilise des cookies :
- Essentiels — fonctionnement du panier et de la session (pas de consentement requis)
- Mesure d'audience — statistiques de fréquentation (consentement requis)
- Marketing et publicité — personnalisation et retargeting (consentement requis)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, contrôle des accès, prestataires certifiés PCI-DSS pour le paiement) afin de protéger vos données.
10. Mineurs
Nos produits s'adressent aux enfants mais les achats sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.
